amendos Akademie · TÜV‒geprüft (ISO 29993)
Externe Dienstleister souverän steuern
– auch ohne Weisungsbefugnis
Sie koordinieren externe Dienstleister, aber Absprachen werden nicht eingehalten, die Qualität schwankt und es fehlt ein klarer Rahmen für die Zusammenarbeit?
In unserem praxisorientierten 1‒Tages‒Seminar lernen Sie, wie Sie Dienstleister durch angemessene Methodik und Kommunikation zielorientiert führen – auch ohne direkte Weisungsbefugnis.
4,7/5 Sternen bei 45+ Bewertungen
Seminarteilnehmer aus Unternehmen
wie SAP, Evonik, Allianz und BITMARCK.
„Besonders gut gefallen hat mir die Abwechslung und der klare Fokus auf reale Themen und gute Beispiele."
Alexander Brück
Union Investment Real Estate GmbH
„Besonders gut hat mir gefallen, dass uns Raum gegeben wurde, Fragen zu stellen und konkrete Beispiele zu erarbeiten."
Joyce Meißner
TransnetBW GmbH
Warum Fach‒ und Führungskräfte aus allen Branchen dieses Seminar besuchen
Dienstleistersteuerung ist eine der am meisten unterschätzten Kompetenzen in Unternehmen – und gleichzeitig eine der wirkungsvollsten. Wir vermitteln sie seit über 15 Jahren.
45+
Seminarbewertungen
Unsere Teilnehmer bewerten das Seminar im Durchschnitt mit 4,7 von 5 Sternen – für Praxisnähe, klare Struktur und direkte Umsetzbarkeit.
25+
Jahre Beratungserfahrung
Ihr Trainer Jörg Bujotzek bringt über 25 Jahre Erfahrung aus nationalen und internationalen Outsourcing‒Projekten direkt ins Seminar ein.
1
Tag als Kompaktes Format
Alle wesentlichen Grundlagen der Dienstleistersteuerung – von Governance über Kommunikation bis zu kaufmännischen Aspekten – in nur einem Seminartag vermittelt.
Warum die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern so oft an ihre Grenzen stößt
Sie arbeiten täglich mit externen Dienstleistern zusammen – aber die Ergebnisse bleiben hinter den Erwartungen. Der Grund liegt selten an den Dienstleistern selbst, sondern fast immer an fehlenden Methoden und unklaren Spielregeln in der Zusammenarbeit.
Fehlende Verbindlichkeit
Absprachen, die im Alltag verpuffen
Sie stimmen Aufgaben und Deadlines ab – doch in der Praxis hält sich niemand daran. Ohne klare Governance-Vorgaben und strukturierte Kommunikation entstehen Missverständnisse, Verzögerungen und Frust auf beiden Seiten.
Führen ohne Durchgriff
Verantwortung tragen – ohne Weisungsbefugnis
Sie sind verantwortlich für das Ergebnis, aber Sie können dem Dienstleister nichts „anweisen". Diese Lücke zwischen Verantwortung und Befugnis ist eine der größten Herausforderungen in der Dienstleistersteuerung – und ohne die richtigen Methoden kaum zu schließen.
Intransparenz
Kein Überblick über Leistung, Kosten und Qualität
Was leistet der Dienstleister tatsächlich? Stimmen Aufwand und Ergebnis? Ohne ein strukturiertes Monitoring fehlt Ihnen die Grundlage, um Leistung einzufordern, Budgets zu steuern und Rechnungen fundiert zu prüfen.
Was dieses Seminar von allgemeinen Führungs- und Kommunikationstrainings unterscheidet
Es gibt viele Seminare zu Führung und Kommunikation – aber kaum eines, das sich gezielt auf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern fokussiert. Genau das macht den Unterschied.
01
Kein allgemeines Führungsseminar, sondern Fokus auf Externe.
Hier geht es nicht um Mitarbeiterführung, sondern um eine ganz eigene Disziplin: Dienstleister steuern ohne Weisungsbefugnis – mit konkreten Methoden für Governance, Zielvereinbarung und laterales Führen.
02
Ein Tag, der sich sofort auszahlt.
Das kompakte 1-Tages-Format ist bewusst so gestaltet, dass Sie die Inhalte am nächsten Arbeitstag direkt anwenden können – ob im nächsten Dienstleister-Meeting, bei der Budgetplanung oder in einer schwierigen Eskalation.
03
Praxisnah statt theoretisch – mit Ihren eigenen Fallbeispielen.
Sie arbeiten im Seminar an realen Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag. Durch Übungen, Fallbeispiele und das Feedback von Trainer und Teilnehmern erhalten Sie Lösungsansätze, die wirklich zu Ihrer Situation passen.
04
Branchenübergreifend einsetzbar.
Ob IT, Facility Management, Beratung oder Logistik – die Methoden der Dienstleistersteuerung sind unabhängig von der jeweiligen Leistung anwendbar. Sie lernen Prinzipien, die überall funktionieren, wo steuerungsintensive Dienstleistungen im Spiel sind.
So sieht Ihre Zusammenarbeit mit Dienstleistern nach dem Seminar aus
Nach einem intensiven Seminartag haben Sie ein konkretes Methodenset, mit dem Sie externe Dienstleister souverän und ergebnisorientiert steuern – unabhängig von Branche oder Leistungsbereich. Sie gehen nicht mit grauer Theorie nach Hause, sondern mit Werkzeugen, die Sie bereits im nächsten Meeting einsetzen können.
Das Seminar kostet 1.050,00 € zzgl. MwSt. pro Person – in der Regel übernimmt Ihr Arbeitgeber die Kosten.
Klare Spielregeln statt Grauzone
Sie wissen, wie Sie Governance-Vorgaben definieren, die Verbindlichkeit schaffen – auch ohne Weisungsbefugnis. Absprachen werden eingehalten, weil der Rahmen stimmt.
Meetings, die Ergebnisse liefern
Sie gestalten Ihre Dienstleister-Meetings strukturiert und zielorientiert – von der Vorbereitung über die Moderation bis zur Nachbereitung mit gesicherten Ergebnissen.
Souveräne Kommunikation mit Externen
Sie beherrschen Methoden, um Ziele klar zu formulieren, Aufgaben verbindlich abzustimmen und Konflikte konstruktiv zu lösen – bevor sie eskalieren.
Kosten und Leistung im Griff
Sie haben einen klaren Blick auf Budgets, Ressourcen und Rechnungen – und die Methodik, um die Wirtschaftlichkeit der externen Leistung fundiert zu bewerten und zu steuern.
Praxisnah, kompakt und direkt umsetzbar – das bestätigen unsere Teilnehmer
Von Finanzdienstleistung über Energie bis Nahverkehr – unsere Seminarteilnehmer kommen mit unterschiedlichen Ausgangssituationen und gehen mit den gleichen, sofort einsetzbaren Methoden.
“Besonders gut gefallen hat mir das Bearbeiten von persönlichen Fallbeispielen und das Feedback von den anderen Teilnehmern und dem Coach.”
Sabrina Fink
Hamburg Hochbahn AG
In drei Schritten zu Ihrem Seminarplatz
Von der Anfrage bis zum Seminartag – wir machen Ihnen den Einstieg so unkompliziert wie möglich.
01
Anfrage absenden
Füllen Sie das kurze Formular aus – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen und klären offene Fragen zu Terminen, Inhalten oder Inhouse‒Optionen.
02
Termin & Platz sichern
Wählen Sie gemeinsam mit uns den passenden Termin – Präsenz in Hamburg oder Online – und erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung.
03
Methoden direkt einsetzen
In einem intensiven Seminartag erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge für die Dienstleistersteuerung – mit Fallbeispielen und Übungen, die auf Ihre Praxis zugeschnitten sind.
Lernen Sie von einem Experten, der Dienstleister-steuerung seit über 25 Jahren in der Praxis lebt
Dieses Seminar wird nicht von einem externen Dozenten gehalten – sondern vom Geschäftsführer und Gründer der amendos GmbH persönlich, der das Thema Dienstleistersteuerung aus unzähligen Kundenprojekten kennt.
„Meine Passion ist das IT-Providermanagement als integraler Bestandteil der digitalen Zukunft. Ich möchte Unternehmen und öffentliche Einrichtungen dabei begleiten, sich schon heute auf die Anforderungen von morgen vorzubereiten."
Dipl.-Oec. Jörg Bujotzek
Jörg Bujotzek ist Gesellschafter, Geschäftsführer und Gründer der amendos GmbH. Seit über 25 Jahren berät er Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der professionellen Steuerung externer Dienstleister – von IT‒Services über Facility Management bis hin zu Beratungsdienstleistungen.
Seine Erfahrungen aus zahlreichen nationalen und internationalen Projekten fließen direkt in die Seminarinhalte ein. Jede Übung, jedes Fallbeispiel und jeder Praxistipp stammt aus realen Situationen. Gemeinsam mit einem Kollegen hat er das Fachbuch „IT‒Providermanagement – Externe Provider optimal steuern" verfasst (Hanser‒Verlag).
Seminare in Hamburg
– zentral, persönlich, fokussiert
Unsere Präsenz‒Seminare finden im Business Club Hamburg (BCH) oder in ausgewählten Hamburger Hotels statt – in einer professionellen Atmosphäre, die konzentriertes Arbeiten und persönlichen Austausch ermöglicht. Sie können nicht vor Ort sein? Ausgewählte Termine bieten wir auch als Online‒Seminar an.
amendos GmbH (Büroanschrift)
Frankenstraße 3
20097 Hamburg
Noch Fragen? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten
Alles, was Sie vor Ihrer Anmeldung wissen sollten – auf einen Blick.
Für wen ist dieses Seminar geeignet?
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, Projektleiter und Führungskräfte, die mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten – unabhängig von der Branche. Ob IT, Facility Management, Beratung oder Logistik: Überall dort, wo steuerungsintensive Dienstleistungen im Spiel sind, profitieren Sie von diesem Seminar. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Ist das Seminar auch für Nicht-IT-Bereiche relevant?
Ja, ausdrücklich. Dienstleistersteuerung ist unabhängig von der jeweiligen Leistung anwendbar. Die vermittelten Methoden – von lateralem Führen über Governance bis zur Budgetsteuerung – funktionieren überall dort, wo Sie externe Partner koordinieren.
Wie läuft das Seminar konkret ab?
Das Seminar dauert einen Tag (9:00–17:00 Uhr) und ist bewusst praxisorientiert gestaltet. Es gibt viel Raum für Diskussionen, Übungen, Fallbeispiele und Erfahrungsaustausch. Sie können Ihre eigenen Praxisfälle einbringen und erhalten direktes Feedback vom Trainer und den anderen Teilnehmern.
Gibt es das Seminar auch als Inhouse-Veranstaltung?
Ja, wir bieten das Seminar auch exklusiv für Ihr Team als Inhouse-Variante an. Dabei können Inhalte auf Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Preis auf Anfrage – sprechen Sie uns einfach an.
Wer übernimmt die Kosten?
Die Seminargebühr beträgt 1.050,00 € zzgl. MwSt. pro Person. In der Regel wird diese vom Arbeitgeber übernommen. Bei einer Inhouse-Buchung für mehrere Teilnehmer erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Erhalte ich ein Zertifikat?
Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung der amendos Akademie. Eine individuelle Personenzertifizierung ist nicht Teil des Seminars. Die amendos Akademie ist nach ISO 29993 zertifiziert und durch den TÜV Nord geprüft – das ist eine Qualitätszertifizierung für uns als Bildungsanbieter, keine persönliche Zertifizierung für Teilnehmende.
Kann ich mich beraten lassen, welches Seminar das richtige für mich ist?
Selbstverständlich. Wir koordinieren gerne einen persönlichen Termin mit dem Referenten, der Sie inhaltlich bei der Auswahl des passenden Seminars berät. Kontaktieren Sie uns einfach über das Formular und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz
bevor der nächste Termin ausgebucht ist
Externe Dienstleister verbindlich steuern, Zusammenarbeit auf Augenhöhe gestalten und Ergebnisse sicherstellen – das beginnt mit den richtigen Methoden.
Sie wissen jetzt, was Sie in diesem Seminar erwartet: ein intensiver Tag mit praxisnahen Methoden für laterales Führen, Governance, Kommunikation und Budgetsteuerung – vermittelt von einem Trainer mit über 25 Jahren Erfahrung. Teilnehmer aus Unternehmen wie Union Investment, TransnetBW und Hamburger Hochbahn haben diesen Schritt bereits gemacht – mit 4,7 von 5 Sternen bewertet.
Füllen Sie jetzt das Formular aus und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden persönlich bei Ihnen. Unverbindlich.
amendos GmbH
Frankenstraße 3
20097 Hamburg